Sửa lỗi Windows 10 không nhận màn hình ngoài

Cài đặt màn hình ngoài thường là quá trình quá trình đơn giản nhưng thỉnh thoảng, Windows 10 có thể gặp lỗi không xác định được màn hình thứ 2 do trình điều khiển lỗi thời hoặc các sự cố liên quan đến phần cứng. Với những hướng dẫn hôm nay của Vương Khang, bạn sẽ khắc phục được lỗi Windows 10 không thể xác định màn hình thứ 2 và xử lý những vấn đề thường gặp với các màn hình ngoài.

XEM THÊM:

• Mẹo vệ sinh và chăm sóc máy tính Surface dễ dàng

• 4 cách đơn giản để khắc phục lỗi không tìm thấy wifi trên máy tính Surface chạy Windows 10

• Khắc phục nhanh các sự cố thường gặp về phần cứng trên Surface Pro 7

Trên Windows 10, kết nối với màn hình thứ 2 là cách thuận tiện để mở rộng không gian làm việc với nhiều ứng dụng, chỉnh sửa video, thậm chí là chơi game trên máy tính để bàn hoặc laptop.

Cài đặt màn hình ngoài thường là quá trình quá trình đơn giản nhưng thỉnh thoảng, Windows 10 có thể gặp lỗi không xác định được màn hình thứ 2 do trình điều khiển lỗi thời hoặc các sự cố liên quan đến phần cứng. Nếu bạn gặp sự cố này, bạn có thể khắc phục bằng một vài thao tác như kiểm tra kết nối và cài đặt đúng trình điều khiển.

Sử dụng khắc phục sự cố phần cứng

Thông thường, nếu hệ thống không xác định được màn hình thứ 2, trục trặc thường liên quan tới phần mềm. Song, cũng có khả năng vấn đề nằm ở kết nối vật lý.

Lỗi Windows 10 không nhận màn hình ngoài thường liên quan đến phần mềm, nhưng đôi khi chúng là sự cố do kết nối vật lý trục trặc.

Trong trường hợp màn hình ngoài không xuất hiện trong phần cài đặt Windows 10, bạn hãy thực hiện các bước chỉnh sửa sau trước khi điều chỉnh cài đặt hệ thống:

- Xác nhận xem màn hình đã kết nối chính xác với nguồn điện hay chưa, và bật nó lên.

- Khởi động lại máy tính để tổ chức kết nối lại.

- Sử dụng điều khiển tích hợp trên màn hình và đảm bảo chọn đúng đầu vào.

- Kiểm tra kết nối cáp tín hiệu giữa màn hình và card đồ họa của thiết bị.

- Ngắt kết nối cáp tín hiệu ở cả hai đầu, đợi một lát rồi mới kết nối lại.

- Sử dụng cáp tín hiệu khác nhằm kiểm tra xem vấn đề có phải là do đầu nối bị hỏng hay do cáp chất lượng kém.

- Display Port và HDMI có nhiều phiên bản khác nhau, vì thế, hãy đảm bảo là bạn dùng đúng cáp.

- Chuyển cổng nếu màn hình và card đồ họa chứa nhiều cổng.

- Kết nối màn hình với máy tính khác để xác định xem vấn đề có nằm ở màn hình hay không.

- Kết nối với một màn hình đang hoạt động đã biết khác nhằm xác định xem sự cố không phải do card đồ họa.

- Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi (chẳng hạn như máy in, máy ảnh, thiết bị USB, v.v.) để đảm bảo không có thiết bị nào khác xung đột với màn hình.

- Nếu bạn đang sử dụng Surface Pro 7 với một trạm dock, hãy ngắt kết nối và thử kết nối thẳng màn hình với máy tính bảng để xác nhận xem vấn đề có phải là do Surface Dock hay không.

- Nếu có thể, hãy cập nhật vi chương trình màn hình vì nó có thể giúp khắc phục lỗi và sự cố tương thích.

Nếu bạn đã áp dụng những bước khắc phục cơ bản như hướng dẫn trên nhưng vấn đề liên quan tới màn hình thứ hai vẫn chưa được khắc phục, hãy bắt đầu bước sửa lỗi phần mềm.

Sử dụng bảng cài đặt

Sau khi xác nhận rằng sự cố không xuất phát từ kết nối vật lý, bạn hãy dùng ứng dụng Cài đặt (Settings) để buộc hệ thống xác định màn hình thứ hai.

Buộc hệ thống xác định màn hình thứ hai

- Vào Settings => System => Display

- Trong phần Rearrange your displays (Sắp xếp lại màn hình), nhấp chuột vào nút Detect nằm ở góc dưới bên phải.

Phần Rearrange your displays.

Lưu ý: Tùy chọn này chỉ khả dụng khi máy tính của bạn đang kết nối với một màn hình bổ sung. Nếu bạn chỉ đang có duy nhất một màn hình, cài đặt nói trên sẽ không hiển thị.

Một khi hoàn thành các bước trên, Windows 10 sẽ buộc phải xác định màn hình ngoài. Sau đó, bạn có thể thiết lập độ phân giải cụ thể, tỷ lệ và hướng nếu cần bằng cách sử dụng cài đặt Display (Màn hình).

Kết nối không dây với màn hình ngoài

Để kết nối với một màn hình không dây như là màn hình thứ hai cho Windows 10, hãy thực hiện theo các bước sau:

- Mở Settings => Devices => Bluetooth & other devices => nhấp chuột vào nút Add Bluetooth & other devices

Nút Add Bluetooth & other devices.

- Nhấp vào tùy chọn Wireless display or dock

- Xác nhận màn hình không dây đã được bật và có thể tìm ra

- Chọn màn hình từ danh sách

- Tiếp tục với các chỉ dẫn trên màn hình

Sau khi hoàn thành các bước trên, màn hình không dây sẽ được xác định như là một màn hình ngoài mới trên máy tính của bạn.

Sử dụng trình điều khiển đồ họa mới nhất

Trên Windows 10, những trình điều khiển bị hỏng, lỗi thời... có thể cản trở quá trình xác định màn hình thứ hai. Trong trường hợp này, cách khắc phục đơn giản nhất là nâng cấp, cài đặt lại hoặc hạ cấp trình điều khiển đồ họa xuống để điều chỉnh kết nối giữa màn hình và thiết bị.

Nâng cấp trình điều khiển đồ họa

Các bước cập nhật trình điều khiển đồ họa:

- Mở Settings => nhấp chuột vào Update & Security => Windows Update => tùy chọn View optional updates

Tùy chọn View optional updates.

- Nhấp chuột vào cập nhật Driver để mở rộng danh mục

- Chọn trình điều khiển bạn muốn cài đặt lại

- Nhấp chuột vào nút Download and install

Một khi bạn hoàn thành các bước trên, Windows Update sẽ tải và cài đặt trình điều khiển thiết bị cho phép màn hình được xác định.

Nếu lựa chọn bản nâng cấp tùy chọn không khả dụng, Windows Update sẽ không mang đến trình điều khiển mới hơn. Trong trường hợp này, bạn phải ghé thăm trang web hỗ trợ từ nhà sản xuất để tải và cài đặt phiên bản mới nhất (nếu có thể).

Cài đặt lại trình điều khiển đồ họa

Các bước thực hiện:

- Mở Start => tìm Device Manager và nhấp chuột vào kết quả đầu tiên để mở ứng dụng

- Nhấn đúp chuột để mở rộng nhánh Display adapters

- Nhấp chuột phải vào adapter và chọn tùy chọn Uninstall device

Tùy chọn Uninstall device.

- Xóa tùy chọn Delete the driver software from this device (nếu được)

- Nhấp chuột vào nút Uninstall

- Khởi động lại máy tính

- Mở lại Device Manager

- Nhấp chuột phải vào tên máy tính và chọn tùy chọn Scan for hardware changes

Sau khi hoàn thành các bước trên, Windows 10 sẽ cài đặt lại trình điều khiển đồ họa tự động trong quá trình khởi động lại, nhưng lý tưởng là bạn nên sử dụng các bước để đảm bảo trình điều khiển cài đặt chính xác.

Hạ cấp trình điều khiển đồ họa

Nếu như gần đây thiết bị nhận được một bản nâng cấp trình điều khiển, và rồi Windows 10 không thể xác định được màn hình thứ hai, bạn có thể hạ cấp trình điều khiển đó để khắc phục vấn đề.

Hãy thực hiện theo các bước sau để xóa và cài đặt lại phiên bản trình điều khiển đồ họa cũ hơn trên Windows 10:

- Mở Start => tìm Device Manager và nhấp chuột vào kết quả đầu tiên để mở ứng dụng

- Nhấn đúp chuột để mở rộng nhánh Display adapters

- Nhấp chuột phải vào adapter đồ họa và chọn tùy chọn Properties

- Nhấp chuột vào tab Driver

- Nhấp chuột vào nút Roll Back Driver

Lưu ý: Nếu tùy chọn này không khả dụng, bạn sẽ không thể hạ cấp trình điều khiển về phiên bản trước. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng bản cũ nếu nó khả dụng trên website hỗ trợ từ nhà sản xuất.

- Chọn một tùy chọn để trả lời câu hỏi

- Nhấn Yes

- Khởi động lại máy tính

Một khi hoàn thành các bước trên, Windows 10 sẽ xác định và bắt đầu hiển thị nội dung trên màn hình ngoài.

Cập nhật trình điều khiển đồ họa với bảng điều khiển của nhà sản xuất

Windows Update có thể tải và cài đặt các trình điều khiển cho hầu hết các card đồ họa, nhưng các gói khả dụng không phải lúc nào cũng là phiên bản mới nhất. Nếu bạn muốn nâng cấp hoàn toàn trình điều khiển với phiên bản mới nhất, những nhà sản xuất như NVIDIA, AMD và Intel có thể cung cấp phần mềm cho phép bạn tải nhanh và cài đặt bản cập nhật mới nhất, từ đó giúp khắc phục các sự cố liên quan tới màn hình ngoài.

Nếu bạn chọn sử dụng bảng điều khiển của nhà sản xuất, quá trình cài đặt sẽ rất đơn giản.

Hoặc, bạn có thể tải và cài đặt trình điều khiển đồ họa trực tiếp từ website hỗ trợ của hãng và thực hiện theo các chỉ dẫn.

Nếu bạn không biết card đồ họa mình đang sử dụng và phiên bản trình điều khiển được cài đặt trên thiết bị của mình là gì, hãy kiểm tra theo các bước:

- Mở Start => tìm System Information và nhấp chuột vào kết quả đầu tiên để mở ứng dụng

- Nhấn đúp chuột để mở rộng nhánh Components nằm ở khoảng trống bên trái

- Chọn danh mục Display

Quan sát thông tin Adapter Type và Driver Version để tìm kiếm thứ bạn cần.

Hy vọng với những hướng dẫn trên đây của Vương Khang, bạn có thể khắc phục lỗi Windows 10 không nhận màn hình ngoài thành công!