CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

* Để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành sản phẩm, khách hàng vui lòng thực hiện đăng ký bảo hành trong vòng 15 ngày sau khi mua sản phẩm, theo một trong các cách dưới đây.

Lưu ý: Việc không đăng ký bảo hành đúng thời gian quy định có thể ảnh hưởng tới quyền lợi bảo hành của Quý khách hàng sau này.

Cách 1: Đăng ký bảo hành qua hotline.

Quý khách hàng gọi điện lên hotline: 0913111111 để TTDVKH hỗ trợ kích hoạt và đăng ký bảo hành cho sản phẩm của vuongkhang.com

Cách 2 : Đăng ký trực tuyến qua website :

Quý khách hàng truy cập vào Web: vuongkhang.com sau đó đến mục chat với khách hàng để đăng ký bảo hành.

* Chúng tôi bảo hành cho các trường hợp sau:

- Sản phẩm còn đang trong thời hạn bảo hành.

- Sản phẩm được xác định là lỗi của nhà sản xuất.

- Sản phẩm có serial number hoặc IMEI phải trùng trên hóa đơn mua hàng tại Vương Khang

- Sản phẩm hư hỏng do lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất và lắp đặt gây nên.

- Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống củavuongkhang.com hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ và/ hoặc hóa đơn mua hàng trùng khớp model, số serial trên sản phẩm.

- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.

* Chúng tôi không bảo hành cho các trường hợp sau:

- Hết thời gian bảo hành hoặc không phải sản phẩm do Vương Khang bán ra.
- Số serial number hoặc IMEI sản phẩm không khớp với hoá đơn mua hàng.
- Sản phẩm hư hại do thiên tai, lũ lụt, sét đánh nguồn điện không ổn định …
- Sản phẩm bị tác động phần cứng, rơi rớt, va đập, biến dạng một góc hoặc toàn phần, có dấu hiệu tiếp xúc với chất lỏng.
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
- Sản phẩm bị mất số serial number hoặc IMEI, có dấu hiệu tác động tháo gỡ hoặc tự sửa chữa.

* Điều khoản về bảo trì:

– Sau thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm của vuongkhang.com được bảo trì đến hết ṿòng đời sản phẩm. Chúng tôi sẽ khắc phục tối đa với chi phí thấp nhất.

– Khi nhận được thông tin bảo trì từ Quý khách, chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật tới tận nơi ( áp dụng cho nội thành), với khách ở xa tùy địa điểm chúng tôi sẽ sắp xếp cho nhân viên kỹ thuật tới trong thời gian sớm nhất.

* Lưu ý: Sản phẩm của vuongkhang.com được bảo hành từ 06 tháng đến 01 năm và bảo trì có tính phí bảo trì trọn đời tùy loại sản phẩm.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số Hotline 0913.111111 hoặc Email: [email protected]

Xin chân thành cảm ơn!